imtoken 官方不会索取助记词、私钥或验证码,请通过官网入口获取产品信息并谨慎核对网络与地址。
产品与风险信息

公告动态

查看产品更新、网络提醒、安全公告和服务说明。公告不替代对网络规则、第三方服务和链上交易的独立核对。

重要提醒

只通过官方入口获取信息

不要根据陌生消息中的链接提交敏感信息、签署不明请求或进行所谓的验证转账。

产品更新近期更新

钱包使用内容与导航说明更新

产品中心的移动端功能、资产查看、转账收款和浏览器连接说明已重新整理,便于按任务查找相关步骤与安全提醒。

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网络提醒网络关注

进行跨网络操作前请重新核对目标网络

不同网络可能使用相似地址格式,但资产、Gas 和确认状态相互独立。跨层或桥接操作还应确认来源网络、目标网络与服务路径。

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安全公告安全提醒

警惕索取助记词、私钥或验证码的页面与人员

imtoken 官方不会索取助记词、私钥或验证码。遇到假客服、远程控制、诱导授权或先转账后处理等要求时,请立即停止操作。

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服务说明使用说明

提交问题反馈前请准备公开可核对的信息

可准备网络名称、交易哈希、发生步骤、设备系统和页面地址。不要在任何反馈中发送助记词、私钥、验证码或完整敏感凭证。

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网络提醒交易核对

交易状态应在对应网络的区块浏览器中查询

交易哈希需要在实际发送交易的网络查询。显示待确认、失败或找不到记录时,应先核对网络与哈希是否完整。

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安全公告授权检查

定期取消不再使用的 DApp 与代币授权

连接钱包、签名消息和代币授权并非同一操作。授权前应查看对象、额度和范围,使用结束后取消不需要的权限。

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获取帮助

需要反馈问题时

先保存可公开核对的交易哈希、网络、操作步骤和页面地址。涉及疑似诈骗或授权风险时,应先停止操作并检查设备与现有授权。

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  • 短信、邮箱或身份验证码
  • 可直接控制账户的备份文件
  • 要求远程控制设备的授权